企業(yè)與人一樣,都有性格,有的企業(yè)受人尊敬,也的企業(yè)倍受唾咒,有的企業(yè)倍受歡迎。我們銷售微波干燥設備,經(jīng)常接到客戶的電話或電郵咨詢,有些企業(yè)非常受我們的歡迎,但有些企業(yè)卻怎么也讓我們熱情不起來。以下是一些最不受歡迎的合作伙伴的行為。
1、保密自己,行為象間諜。有些企業(yè)的來電咨詢微波設備時不喜歡透露其自身的情況(包括公司名,姓名,電話,具體生產(chǎn)什么產(chǎn)品等),對于我們的詢問總是再緘其口,沒有為彼此的溝通建立互信的平臺。這種行為被我們列為間諜行為,最不受歡迎。
2、咨詢沒有具體的應用需求描述,只詢問設備價格,甚至咨詢“你們的烘干設備主要應用在哪個行業(yè)或你們的設備可以干燥什么產(chǎn)品”這樣的無厘頭問題。這種咨詢被我們定義為“浪費感情的電話”。
3、到訪不預約,預約不到訪的行為。有些企業(yè)由于沒有良好的時間觀念,只尊重自已的時間,完全不尊重別人的時間,拜訪別人經(jīng)常不預約,或者預約了時間后又不到訪嚴重影響我們的工作計劃。這種行為被我們定義別“違約到訪”,不受歡迎。
4、言而無信,出爾反爾。有些企業(yè)在向我們購買設備時候,不管是在談價格,談工期或是談下訂單的時間上都喜歡一個字“拖”,說好的價格一覺醒來又一個樣,說好的打款時間不斷拖,還口口聲聲說“你放心,錢絕對不會差你,設備你快點抓緊做,不要拖工期”。“老板,訂做的設備沒打款誰敢做?如果我說行,你放心我已經(jīng)在做了,哪還不是在敷衍你!”
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